Dans le cadre de la création de l'espace Emploi & Carrière du site corporate du Groupe, BNP Paribas souhaite améliorer l'expérience candidat grâce à l'outil CV Catcher.
Cette innovation RH permet aux utilisateurs de déposer leur CV et d’obtenir la liste des annonces correspondant à leurs profils.
Un point de frustration a été mis en évidence par les utilisateurs.
Pour lancer l’analyse, le candidat doit accepter en premier lieu la politique de confidentialité.
Or, l'architecture de la page peut conduire au scénario suivant:
Proposer un nouveau parcours utilisateur et une nouvelle hiérarchie de l'information afin que le candidat ne reçoive plus ce message d'erreur.
